Política de Frete — VERZELETI
Última atualização: 13/09/2026
A VERZELETI busca oferecer informações claras sobre processamento, postagem, entrega e acompanhamento dos pedidos realizados em nossa loja online.
1. Processamento e postagem dos pedidos
Os pedidos começam a ser processados após a confirmação do pagamento.
Para produtos disponíveis em estoque, o prazo para preparação e postagem é de até 3 (três) dias úteis, salvo quando houver prazo específico informado na página do produto.
As camisetas Super Thunder, VingaCat, RamonCat e VZLT possuem prazo de produção de até 10 (dez) dias úteis, acrescido do prazo necessário para preparação e postagem do pedido.
Produtos em pré-venda, sob encomenda ou com prazo especial de produção poderão possuir prazo diferente. Nesses casos, a informação apresentada na página do produto deverá ser considerada antes da finalização da compra.
O prazo de transporte começa após a postagem do pedido e é adicional ao eventual prazo de produção ou preparação informado.
2. Entrega
As entregas são realizadas por meio dos Correios e transportadoras parceiras, de acordo com as opções disponíveis para o CEP informado pelo cliente.
O prazo estimado e o valor do frete são apresentados durante a compra e poderão variar conforme:
- CEP de destino;
- Modalidade de entrega escolhida;
- Transportadora disponível;
- Características do pedido;
- Prazo de produção ou preparação do produto, quando aplicável.
Os prazos apresentados são estimativas calculadas de acordo com as informações disponibilizadas pelas empresas responsáveis pelo transporte.
3. Frete grátis
A VERZELETI oferece frete grátis para pedidos a partir de R$ 250,00, conforme as condições disponíveis no momento da compra.
Campanhas promocionais poderão oferecer condições diferentes ou adicionais de frete, que serão informadas no site durante o período correspondente.
4. Rastreamento
Após a postagem, as informações de rastreamento serão disponibilizadas ao cliente por meio do e-mail cadastrado no pedido ou pelos canais disponibilizados pela loja.
As atualizações de movimentação e entrega dependem dos sistemas da transportadora responsável.
Caso o cliente não receba as informações de rastreamento ou tenha dúvidas sobre a entrega, poderá entrar em contato com a VERZELETI pelos canais de atendimento disponíveis no site.
5. Atrasos e ocorrências na entrega
Eventualmente poderão ocorrer atrasos decorrentes de situações operacionais das transportadoras, condições climáticas, períodos de alta demanda ou outras ocorrências que afetem o transporte.
Caso o prazo estimado de entrega seja ultrapassado, o cliente deverá entrar em contato com a VERZELETI para que possamos acompanhar a situação junto à transportadora e adotar as medidas cabíveis.
A utilização de transportadoras parceiras não exclui os direitos do consumidor nem as responsabilidades atribuídas à VERZELETI pela legislação aplicável.
6. Endereço e recebimento do pedido
É responsabilidade do cliente conferir corretamente os dados de entrega antes da conclusão da compra.
Informações incorretas ou incompletas poderão impossibilitar ou atrasar a entrega.
Também é responsabilidade do cliente garantir que haja uma pessoa apta a receber o pedido no endereço informado, observadas as regras e tentativas de entrega da transportadora responsável.
Caso seja identificado algum erro no endereço após a realização do pedido, recomendamos entrar em contato com a VERZELETI o mais rápido possível. Alterações poderão não ser possíveis após a postagem.
7. Reenvio de pedidos
Caso o pedido retorne à VERZELETI por motivo atribuível ao cliente, como:
- Endereço informado incorretamente ou de forma incompleta;
- Impossibilidade de entrega após as tentativas realizadas pela transportadora;
- Não retirada do pedido quando disponibilizado em unidade ou ponto de atendimento;
um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de novo frete.
Não será cobrado novo frete do cliente quando a devolução ou falha na entrega decorrer de erro da VERZELETI ou da empresa responsável pelo transporte.
8. Extravio, avaria ou problema com a entrega
Caso o rastreamento indique extravio, avaria, entrega em local incorreto ou outra ocorrência relacionada ao transporte, o cliente deverá entrar em contato com a VERZELETI.
A VERZELETI realizará o acompanhamento da ocorrência e adotará as providências cabíveis conforme cada situação e os direitos previstos na legislação aplicável.
9. Atendimento
Em caso de dúvidas ou problemas relacionados ao envio ou à entrega do pedido, entre em contato pelo e-mail:
Sempre que possível, informe o número do pedido para facilitar o atendimento.
VERZELETI — eficiência e transparência do pedido à entrega.